سياسة الضمان (Warranty Policy)

في Cloud Home، نحن ملتزمون بتقديم منتجات بجودة فندقية تضمن لك الراحة والرضا. لضمان ثقتك ورضاك الكامل، نقدم سياسة ضمان شفافة تشمل جميع منتجاتنا.

شمولية الضمان

يغطي الضمان العيوب المصنعية في المواد أو التصنيع. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التآكل الطبيعي.

مدة الضمان

جميع منتجاتنا تأتي بضمان لمدة سنة من تاريخ الشراء. تختلف مدة الضمان بناءً على المنتج، وسيتم ذكر تفاصيل الضمان لكل منتج على صفحة المنتج الخاصة به.

شروط الاستفادة من الضمان

يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال)
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير معدّل أو مُصلّح من قِبل طرف ثالث
في حالة العيوب المغطاة بالضمان، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد مجانًا

كيفية تقديم طلب الضمان

إذا كنت تعتقد أن المنتج يعاني من عيب مشمول بالضمان، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب  971562421001+
يُرجى إرسال وصف واضح للمشكلة مع صور أو مقاطع فيديو توضح العيب (إن أمكن)

إخلاء المسؤولية

يحتفظ Cloud Home بالحق في تقييم حالة المنتج وتحديد ما إذا كان العيب مشمولًا بالضمان
الضمان لا يغطي أي تكاليف إضافية مثل الشحن أو النقل، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك

هدفنا هو رضاك الكامل وثقتك بمنتجاتنا. نحن دائمًا هنا لدعمك وضمان راحتك!